問題一、什麼是手工皂？
簡單的說就是油+鹼=含豐富甘油的皂。
利用油與鹼混合而產生的化學作用. 讓油不再只是油….氫氧化鈉不再是氫氧化鈉，甘油是保養品中最珍貴的成份，提供皮膚保溼效果，所以當您使用完手工皂，而肌膚卻不會再像一般皂鹼那樣乾澀，那就是甘油已為您的肌膚形成一個保水膜。
問題二、使用手工皂有什麼好處？
當植物油和鹼結合，就會自然產生甘油而且保存在皂中，但是千萬別以為所有香皂都含有甘油。許多市面上銷售香皂都採用高溫製做，並且在皂化過程中加了鹽，使甘油、水份與皂分離。而甘油被分離後可再販售並成為製作化妝品中最好的原料之一，大量製造的香皂雖可使用，卻缺少手工皂精華“甘油“，而甘油是極棒的保濕潤劑(皮膚軟化劑)，不僅洗淨汙垢又能保濕及滋潤肌膚，對皮膚敏感者更是一大福音。
問題三、與環保有何關連？
因為手工皂與化學清潔劑不一樣，它在與水接觸後約 24 小時後就會被細菌分解成水與二氧化碳.，即使留入河川、海洋也不會造成環境污染及對生物的生命與健康造成威脅!而化學清潔劑流入河川要經過一段很長的時間才會被大自然分解，在惡性循環下大自然、河川沒法分解這些界面活性劑造成水質優氧化，到最後依然是我們承受苦果更殃及後代子孫，請大家一起來愛護地球。
問題三、為何市售的香皂比較硬，而手工皂使用過程卻很容易軟爛？
那是因為一般市售的香皂是採大量製造採高溫製法，使用石蠟、硬脂劑使它變的很硬。而這些成分正是阻塞肌膚毛細孔的最大元兇！而手工皂就沒有添加這些化合物，只有滋潤保溼的甘油。
問題四、一般市售香皂為什麼會那麼香呢？
為了使一般香皂的香味濃郁持久，廠商就添加大量的合成香精，使其香味久久不會散去。但這不但容易過度刺激嗅覺神經，而且容易造成肌膚敏感且化學成分殘留於肌膚上，尤其對敏感膚質造成更大的負擔。
問題五、手工皂有何特色?
1.因為含有天然甘油所以容易怕潮濕，皂盤不要積水，儘量保持通風且乾燥。使用手工皂請選用排水孔洞大的皂盤，最好能吸附在牆壁上讓皂體充分乾燥，另外最好能有二塊皂來輪流使用，讓皂體有時間乾燥，如此以來就能將壽命拉長。
2. 沒有添加防腐劑，所以保存期限約一年，而一般化學香皂有添加防腐所以可以保存三年。（尚未使用的手工皂可先用報紙包裹放於冰箱最下層就可以延長保存時間，不過可別放到忘記阿！）
3.起泡較少，泡沫細緻，因為沒有添加發泡劑等化學物質故都是純天然成份。
問題六、手工皂為何價格偏高？
因為製作材料及製造成本高，且堅持使用天然植物油，絕不用動物油酸來製皂，自開始製作到完畢.還要經過皂化，時間短則3～4週...長則8週以上的等待時間！這其中的人力及花費的精神，是一般以機器高溫大量生產低成本的香皂所無法能比的。因此一塊手工皂的製成實為得之不易阿～
問題七、手工皂可同時用來洗臉或洗身體嗎？
是的~可以的。手工皂非常溫和，連小嬰兒柔嫩的肌膚都可使用。您也可以依照季節不同來選擇手工皂的成份。春秋季乃為季節交替之際，所以可以選擇較為一般性的，夏季皮膚較容易出油脂，可以選擇較為清爽型的手工皂。冬季容易造成皮膚乾癢，則可選擇滋潤性較多的成份。容易過敏型者使用含有精油(香精)或色料的手工皂之前(尤其是使用在臉上時)建議先在手腕內側或耳後做過敏測試，若無發癢紅腫之現象，即可安心使用。
